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Politique de retour - Vous avez 14 jours pour rétracter

Chez Cabriofactory, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et souhaitons que vous soyez satisfaits de nous et de nos produits. C’est pourquoi vous disposez d’une période d’essai de 14 jours pour tester nos produits. Pendant cette période, vous pouvez rétracter à tout moment et retourner les produits commandés sans autre explication. Nous vous demandons seulement de retourner le produit dans son emballage d’origine. Après réception du produit en bon état, nous vous rembourserons le montant de l’achat dans les 3 jours ouvrables, selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Pendant la période d’essai, vous pouvez visualiser et évaluer le produit, comme vous le feriez avec n’importe quel magasin physique, avec la seule limitation que le produit ne peut pas être monté sur votre véhicule, sous peine de perdre le droit de rétractation.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation s’applique aux clients et non aux entreprises.

Après la période d’essai expire

Si vous recevez votre produit depuis plus de 14 jours et que vous n’êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans tous les cas. Nous rechercherons ensemble une solution car le plus important pour nous est la satisfaction de nos clients.

La garantie est indépendante de la période d’essai

Les articles couverts par la garantie sont indépendants de la période d’essai. Si un produit est jugé défectueux, nous appliquerons immédiatement notre garantie. Vous pouvez compter sur la garantie d’usine, qui est affichée pour chaque produit sur la page de détails du produit (sa durée est généralement de 2 ans).

Avez-vous des questions?

Veuillez contacter notre service clientèle au +32 477-752939 ou envoyer un e-mail à info@cabriofactory.fr

Rencontrez notre équipe

Chaque jour, nous servons nos clients. Qu’il s’agisse d’acheter au bon prix, de fournir des informations tirées de notre expérience ou de bien emballer votre commande, nous sommes toujours à votre disposition. Nous attachons une grande importance à l’approche personnelle et souhaitons que nos clients soient toujours satisfaits.